《第９９回》
●先日（９月３日の夜）に、「次世代マーティング・リサーチ」の著者の萩原氏＠SurveyMLが、Twitterで、「オンライン・ソーシャルメディア・リサーチ・ハンドブック」の著者であるレイ・ポインター氏のツイートを次にように紹介されていました。
萩原 雅之 （ML管理人）
３つのオンライン手法比較、フルレポートもあり＜RT @raypoynter: Good analyis of MROCs, Communty Panels, & Access Panels http://vcu.visioncritical.com/2012/09/community-panels-access-panels-mrocs-what-exactly-are-they/ … #jmrx
岸川茂 Shiggy KISHIKAWA
MROCの次はコミュニティ・パネル @surveyml ３つのオンライン手法比較... RT @raypoynter Good analyis of MROCs, Communty Panels, & Access Panels http://ht.ly/dqzjV
●コミュニティ・パネル（以下、CP）は海外では以前からありました。このブログでも昨年の１１月７日（第７０回）に既に取り上げています。http://www.minnanomr.com/#!/2011/11/snsmroc.html
既に海外では、６００社、トップ・グローバル・ブランドの３分の１が導入しているようです。
正確に言えば、 「日本において、MROCの次にくる次世代マーケティング・リサーチ手法は、コミュニティ・パネル」ということになります。
●アクセス・パネルというのは、通常、我々が呼ぶ（インター）ネット調査のパネルに該当するものです。マクロミルや楽天リサーチなどが所有しているものです。それで皆さんもご存知かと思いますので説明は省略します。
ここでは、上記で紹介されていた論文に基づいて、ＭＲＯＣとＣＰの違いについて説明したいと思います。
●ＣＰは、一言でいうと、ＭＲＯＣの拡大版（人数／期間）で、ＭＲＯＣの欠点を補ったものと言えるでしょう。
欠点は、
①ＲＯＩ（投資収益率）が低い。特に短期ＭＲＯＣの場合
②結果の検証（validation）ができないー結果は方向性を示すものdirectionalなので、別の方法で検証が必要
●他方、ＣＰは、
●以下は、この夏にアムステルダムで開かれたＥＳＯＭＡＲサマーアカデミーで、レイ・ポインターが、ＣＰとＭＲＯＣの対応課題を比較した表です。
この会議に出席された定性リサーチャーの吉田朋子さんから提供していただきました。感謝申し上げます。
両者は、ともに、クローズ、プライベート、多くはブランディッドです。
ＭＲＯＣは、ご存知のように、
①参加者数が、数十から数百人、期間も数週間から１年、数年
②主に定性調査
③アイディエーション、共創（コ・クリエーション）に向いている
③アイディエーション、共創（コ・クリエーション）に向いている
欠点は、
①ＲＯＩ（投資収益率）が低い。特に短期ＭＲＯＣの場合
②結果の検証（validation）ができないー結果は方向性を示すものdirectionalなので、別の方法で検証が必要
●他方、ＣＰは、
①参加者数が、２，０００人から、時には５万とか１０万人
②定量＋定性： 検証validation調査が可能
③長期
④「顧客」にすぐにアクセスが可能
⑤さまざな調査が可能
⑥迅速な対応が可能
⑦より安く、早い調査が可能
欠点として、
①全人口や、競合の顧客（ノンユーザー）の声を聞くことができない
②ブランドファンなので、バイアスに注意する必要がある
③調査以外に、「パネル管理」が必要
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短期MROC 長期MROC Community
Panel
５０－５００人 定性(主） ２，０００－５０，０００ 長期 定性＋定量（主）
市場分析 × × ×
アイディエーション ◎
◎ ◎
顧客分析 × × ◎
広告クリエイティブ ◎
◎ ◎
広告テスト × × ○
コンセプト・スクリーニング ◎
◎ ◎
コンセプトテスト × × ×
広告・ブランドトラッキング × × ○
U&A × × ○
価格調査
× × ○
顧客満足調査
× × ○
ミステリーショッピング
○ ○ ○
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＊ Vision Critical社について
２０００年設立されたカナダ・バンクーバーに本社のあるMRテクノロジー・カンパニー。世界中で最もイノベイティブな調査会社の１つとして、トップ３にランキングされた（Greenbook)（ちなみに＃１はＵＫのブレイン・ジューサー社）
＊ Vision Critical社について
２０００年設立されたカナダ・バンクーバーに本社のあるMRテクノロジー・カンパニー。世界中で最もイノベイティブな調査会社の１つとして、トップ３にランキングされた（Greenbook)（ちなみに＃１はＵＫのブレイン・ジューサー社）
オンライン・コミュニティ・パネルの世界的リーダー企業で、２００９年には５０％の成長を記録し、昨年（２０１１年）も１７％の高い成長（主要業界企業平均４．１％）を依然維持。２００９年には、カナダで６番目、北米で４４番目に、最も急成長している企業の１つと評価された。
世界中で６００のクライアントをもち、トップ１００のブランドの３分の１をサポートしている。カナダ、北米、イギリス、ヨーロッパ、オーストラリア、中国に５００人を超えるスタッフ擁し１１箇所のオフィスでＣＰサービスを展開中。http://www.visioncritical.com/
＊＊ 「第３１回JMRX勉強会特別開催：海外ゲストシリーズ第４弾」
参加申し込みは、近日中にTwitterでアップ予定。
ビジョン・クリティカル社、アジア地区総責任者ブルース・ウエルス氏、来日記念講演
のご案内です。
テーマ：「コミュニティ・パネル：MROCの次に来る次世代マーケティング・リサーチ手法」
日時 ： ９月２１日（金）１９：３０－２１：００ 講演会
２１：００－２３：００ 懇親会（ＧＭＯ食堂）
場所： GMOリサーチ会議室
参加申し込みは、近日中にTwitterでアップ予定。
