MRの集合知

《第１００回》

●めでたく本ブログも今回で、１００回目の投稿をむかえました。閲覧有難うございます。

情報・知識の吸収・共有と、日常業務での実践活用・アクションに、少しでもお役に立てれば幸いです。

２００９年１１月２８日が第１号でした。
http://www.minnanomr.com/2009/11/blog-post.html#!/2009/11/blog-post.html

『図解入門ビジネス 最新マーケティング・リサーチがよーくわかる本』（秀和システム）の出版を記念してスタートしました。

そこでも書いたのですが、「リサーチの集合知」を目指しています。

それでタイトルが、「みんなのMR」です。

ちなみに、experidgeは、experienceとknowledgeの合成語です。

みんなので知識と経験を共有して、次のレベルに行きましょう、を目指しています。

●１人のリサーチャーがいくら頑張って、リサーチ体系を理解しても、たかが知れています。

また何年もかかって、すでにあるリサーチ体系を理解するのも人生の貴重な時間のムダです。

知っているか知らないかで「差別化」する時代は終わりました。

リサーチャーは、「課題解決力」で勝負の時代です。

インサイトとソリューションの時代です。

それならば、リサーチャーみんなで助け合って、「リサーチ体系」を共有すればよいのではないかと思います。

それにはリサーチャーが「つながる」必要があります。　CONNECT

それを具現化したものが、リサーチャーの個人ネットワーキングのグループであるJMRXです。

自分の知っていることは、どんどん他のリサーチャーに伝え、知らないことは、どんどん知っているリサーチャーに聞こうというものです。 SHARE

そして、さらにMRを進化させてゆこうというものです。こうすれば、学ぶことより、考えることに、もっと時間をとることができると思います。そしてハッピーになれると思います。　HAPPY

それを技術的に、ソーシャルは可能にしてくました。

●このような考えに基づいて、「JMRX研修会」と、「MRWiki」を企画しています。

前者は、相互に教えあおうというもので、後者はそれを知識体系にまとめるものです。

●以下に、例えばとして、その体系の概略をまとめました。

これは完成版ではなく、どんどんリバイズ可能です。加筆や削除、項目の統合や細分化、新項目の追加など、どんどん行いたいと思います。

●皆さんが興味があり、内容を解説できる項目を選んでいただき、

パワポ（頁制限なし）で、研修資料を作成してください。

それを教材として、研修会を開き、学び・教えあうというものです。（無料あるいは、講師の方の交通費程度の低料金）

さらにその資料をMRWikiとして、ネット上に無料公開するというものです。

●以上の趣旨に賛同していただける方は、どんどん資料の作成をお願い致します。

連絡先：　JMRX事務局　shigeru.kishikawa@experidgejapan.com


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第１章　マーケティング・リサーチの基礎

１－１　マーケティングの理解

１－２　消費者の理解

　　　　・インサイトの考え方

１－３　マーケティング活動の意思決定をサポートする情報の提供

　　　　・価値の最大化と失敗リスクの低減

　　　　・最適化

　　　　・有効なリサーチとリサーチＲＯＩ

１－４　定量調査と定性調査

１－５　アドホック調査とトラッキング調査、パネル調査

１－６　BtoC調査とBtoB調査

 

第２章　マーケティング課題解決のためのツール・ボックス

＜市場を理解する＞

２－１　市場データの分析：　シンジケート・データ（小売店パネル、消費者パネル）

　　　　　製品カテゴリーの市場規模（販売金額、販売量）や、企業／ブランドシェア、流通

データ（取扱い店率、配荷率、フェイス率、販売価格、特売価格）、販促データなど

２－２　消費者データの分析：　シンジケート・データ、シングル・ソース・データ

　　　　　購入率、購入先、使用頻度など

２－３　製品・ブランドの市場浸透度分析：　U&A調査

　　　　　認知率（明示・非明示）、購入経験率、購入意向率

＜製品やサービスのアイディア開発を行う＞

２－４　製品やサービスのアイディアを考える：　アイディア・ジェネレーションの方法

２－５　複数のアイディアの中から有望なものを選ぶ：　アイディア・スクリーニングの方法

２－６　コンセプト・メイキングの方法：　コンセプトの要素

２－７　コンセプト診断（クリニック）の方法：　強み・弱み（改善点）の発見方法

２－８　定量的コンセプト・スクリーニング・テストの方法

２－９　コンセプト・テストの方法

２－１０　コンセプト・プロダクト・テストの方法

＜最適ポジションを開発する＞

２－１１　ポジショニング分析：　知覚マップ（バイプロット分析、コレスポンデント分析、多次元尺度分析）

＜最適な製品・サービスを開発する＞

２－１２　官能評価テストの方法

２－１３　製品テストの方法（１）：　ＣＬＴの方法、ＨＵＴの方法、

２－１４　製品テストの方法（２）：　モナディック法、連続モナディック法、一対比較法、プロトモナディック法、トライアングル・テスト

＜最適なパッケージを開発する＞　購買喚起力＝視認性、コミュニケーション、機能性

２－１５　パッケージ・テストの方法

＜最適なネーミングを開発する＞

２－１６　ネーミング・テストの方法

＜最適な価格を開発する＞

２－１７　ＰＳＭ分析

２－１８　ＢＰＴＯ分析

２－１９　離散型選択モデル

＜販売量の予測＞

２－２０　テスト・マーケットの方法

２－２１　ＳＴＭ（シミュレイティド・テスト・マーケット）の方法：　BASES,　アセッサー

＜製品やサービスの改善を行う：　商品リニューアル、アップグレードのための調査＞

２－２２　ライン拡張の方法：　TURF（ターフ）分析

＜販売促進施策を開発する＞

２－２３　施策効果実験調査

＜広告関連調査＞

２－２４　ＴＶＣＦテストの方法

２－２５　雑誌広告テストの方法

２－２６　視聴率調査

２－２７　広告トラッキング調査：　認知、広告理解、認知経路、広告評価

＜販促施策の効果を測定する＞

２－２８　ＢＴＬリサーチの方法

２－２９　キャンペーン効果測定

＜流通関連調査＞

２－３０　ミステリー・ショッパー

２－３１　商圏調査

２－３２　店頭陳列調査

２－３３　インストアプロモーション調査

＜ブランド開発とブランド強化を行う＞

２－３４　ブランド・ヘルス・チェック調査：　ブランド・エクイティの測定、ブランド・イメージの測定

＜顧客経験を改善し、顧客ロイヤルティを向上させる＞

２－３５　顧客満足調査：　CSIの測定と、顧客満足度向上のための改善点の発見

２－３６　NPS調査

２－３７　コンタクト・ポイントの評価測定

＜ショッパーインサイトのための調査＞

２－３８　来店客調査

＜その他＞

２－３９　社員意識調査（社員満足度調査）、モラール・サーベイ

 

第３章　調査企画のためのツール・ボックス

３－１　企画書テンプレート

３－２　調査デザインの選定方法

３－３　調査目的とタイミング、コスト

３－４　インパクトのある企画書の書き方

３－５　見積もりの方法

 

第４章　データ収集のためのツール・ボックス

＜定量手法＞

４－１　対象者の選定方法：　誰に聞くかの決定と、サンプリング法

４－２　調査票の作成：　何を聞くかの決定と、どのように聞くかの測定方法

４－３　尺度法

４－４　調査の妥当性と信頼性

４－５　ネット調査

４－６　訪問面接法、留め置き法、電話調査、郵送調査

４－７　実験手法　

＜定性手法＞

４－８　グループ・インタビュー：　ディスカッション・ガイド、モデレータ、グループダイナミックス、トライアッド・グルイン、ツーウエイ・グルイン、ビデオ・グルイン、バーベイタム

４－９　インタビュースキル

４－１０　本音探索方法（投影法）：　比喩法、擬人法、役割演技法、コラージュ法、仮定法

４－１１　詳細面接（ワンオンワン・インタビュー）、ペアド・デプス

４－１２　行動観察調査

４－１３　日記調査

４－１４　評価グリッド法

４－１５　ラダリング法

４－１６　デルファイ法

４－１７　プロトコル分析

４－１８　投影法

＜定量と定性のハイブリッド手法＞

４－１９　ハイブリッド調査法

 

第５章　データ分析のためのツール・ボックス

＜統計の基礎　＞

５－１　記述統計

５－２　ウエイト付け集計

５－３　統計的検定：　平均値の差の検定、比率の差の検定

＜関係性を分析＞

５－４　クロス集計：　クロス分析の方法

５－５　相関分析：　相関係数、偏相関係数

５－６　重回帰分析

５－７　PLS回帰

＜知覚マップ分析＞

５－８　主成分分析

５－９　因子分析

５－１０　コレスポンデンス分析

５－１１　多次元尺度法

５－１２　数量化III類

＜因果関係を探る＞

５－１３　共分散構造分析

＜要因を探る＞

５－１４　分散分析

５－１５　多重比較法

５－１６　実験計画法

５－１７　数量化I類

５－１８　数量化II類

＜セグメンテーション分析＞

５－１９　判別分析

５－２０　ロジスティック回帰

５－２１　決定木分析：　ＣＨＡＩＤ法

５－２２　ニュートラル・ネットワーク

５－２３　クラスター分析：　階層構造をもつクラスター　分析とK-means法

５－２４　潜在クラス分析と潜在混合分析

＜デモリング＞

５－２５　回帰モデル

＜最適製品を特定するための分析手法＞

５－２６　バイブロット分析

５－２７　グラフィカル・モデル分析

５－２８　ペナルティ分析

５－２９　属性効果分析

５－３０　狩野分析

＜最適選択を特定するための分析手法＞

５－３１　コンジョイント分析

５－３２　選択型コンジョイント分析（ディスクリート・チョイス分析）

５－３３　マックス・ディフ分析（Max Diff）

５－３４　AHP分析

＜ＰＯＳ分析＞

５－３５　マーケット・バスケット分析

＜マーケティング・アナリティクス＞

５－３６　マーケティング・アナィティクスの方法

＜分析ソフト＞

５－３７　ＳＰＳＳの方法

５－３８　フリー統計ソフトＲの方法

＜マイニングの方法＞

５－３９　データ・マイニングの方法

５－４０　テキスト・マイニングの方法

＜ＤＩＹツール＞

５－４１　SurveyMonkey（サーベイ・モンキー）

５－４２　Ｆａｓｔａｓｋ（ファストアスク）

 

第６章　海外調査のためのツール・ボックス

　　　　　６－１　日本の調査会社の選定

　　　　　６－２　海外の調査会社の選定

　　　　　６－３　中国での調査

　　　　　６－４　欧米での調査

　　　　　６－５　東南アジアでの調査

　　　　　６－６　国際比較調査

 

第７章　レポーティングとプレゼンのためのツール・ボックス

７－１　グラフの作成

７－２　図解の方法

７－３　ロジカル・シンキングの方法

７－４　インサイトの見える化の方法

７－５　結果―結論の記述方法

７－６　プレゼンの方法

 

第８章　調査会社の選定のためのツール・ボックス

　　　　　８－１　ネット調査会社

　　　　　８－２　伝統的調査会社

　　　　　８－３　定性調査会社

　　　　　８－４　外資系調査会社

 

第９章　ニューマーケティング・リサーチのツール・ボックス

＜Ａｓｋｉｎｇからリスニング・リサーチへ＞

９－１　コミュニティ・リサーチの方法：　ＭＲＯＣｓとコミュニティ・パネル

９－２　ソーシャル・リスニング

９－３　Ｇｏｏｇｌｅ Insightsの活用

９－４　ソーシャルメディア・リサーチ

９－５　ソーシャル・メディアの効果測定

＜行動経済学＞

９－６　行動経済学の方法

＜潜在意識を探る＞

９－７　脳科学・エスノグラフィー、バイオメトリクスの方法、ニューロ・マーケティング：　アイ・トラッキング、フェイス分析

＜ビッグデータ＞

９－８　ビッグデータ分析

＜調査の活性化＞

９－９　ゲーミフィケーション

＜真実の瞬間のリサーチ＞

９－１０　モバイル・リサーチ

＜共創リサーチ＞

９－１１　共創（コ・クリエーション）の方法

 

第１０章　マーケティング・リサーチの情報源

１０－１　ソーシャル・メディア：　Ｆａｃｅｂｏｏｋ，ＬｉｎｋｅｄＩｎ，Ｔｗｉｔｔｅｒ

１０－２　２次分析のための情報

 

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MROCの次にくるコミュニティ・パネル

《第９９回》

●先日（９月３日の夜）に、「次世代マーティング・リサーチ」の著者の萩原氏＠SurveyMLが、Twitterで、「オンライン・ソーシャルメディア・リサーチ・ハンドブック」の著者であるレイ・ポインター氏のツイートを次にように紹介されていました。

萩原 雅之 （ML管理人）‏@surveyml

３つのオンライン手法比較、フルレポートもあり＜RT @raypoynter: Good analyis of MROCs, Communty Panels, & Access Panels http://vcu.visioncritical.com/2012/09/community-panels-access-panels-mrocs-what-exactly-are-they/ … #jmrx

そのツイートに私が次のように書きました。

岸川茂　Shiggy KISHIKAWA‏@Experidge

MROCの次はコミュニティ・パネル ‏@surveyml ３つのオンライン手法比較... RT @raypoynter Good analyis of MROCs, Communty Panels, & Access Panels http://ht.ly/dqzjV

 

●コミュニティ・パネル（以下、CP）は海外では以前からありました。このブログでも昨年の１１月７日（第７０回）に既に取り上げています。http://www.minnanomr.com/#!/2011/11/snsmroc.html

 

既に海外では、６００社、トップ・グローバル・ブランドの３分の１が導入しているようです。

 

正確に言えば、 「日本において、MROCの次にくる次世代マーケティング・リサーチ手法は、コミュニティ・パネル」ということになります。

 

●アクセス・パネルというのは、通常、我々が呼ぶ（インター）ネット調査のパネルに該当するものです。マクロミルや楽天リサーチなどが所有しているものです。それで皆さんもご存知かと思いますので説明は省略します。

 

ここでは、上記で紹介されていた論文に基づいて、ＭＲＯＣとＣＰの違いについて説明したいと思います。

 

●ＣＰは、一言でいうと、ＭＲＯＣの拡大版（人数／期間）で、ＭＲＯＣの欠点を補ったものと言えるでしょう。

両者は、ともに、クローズ、プライベート、多くはブランディッドです。

ＭＲＯＣは、ご存知のように、
 

①参加者数が、数十から数百人、期間も数週間から１年、数年
 

②主に定性調査

③アイディエーション、共創（コ・クリエーション）に向いている

 
欠点は、

①ＲＯＩ（投資収益率）が低い。特に短期ＭＲＯＣの場合

②結果の検証（validation）ができないー結果は方向性を示すものdirectionalなので、別の方法で検証が必要

●他方、ＣＰは、

①参加者数が、２，０００人から、時には５万とか１０万人

②定量＋定性：　検証validation調査が可能

③長期

④「顧客」にすぐにアクセスが可能

⑤さまざな調査が可能

⑥迅速な対応が可能

⑦より安く、早い調査が可能

欠点として、

 

①全人口や、競合の顧客（ノンユーザー）の声を聞くことができない

 

②ブランドファンなので、バイアスに注意する必要がある

 

③調査以外に、「パネル管理」が必要

 

●以下は、この夏にアムステルダムで開かれたＥＳＯＭＡＲサマーアカデミーで、レイ・ポインターが、ＣＰとＭＲＯＣの対応課題を比較した表です。

 

この会議に出席された定性リサーチャーの吉田朋子さんから提供していただきました。感謝申し上げます。

 

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　　　　　　　　　　　　　　短期MROC　　　長期MROC　　Community Panel

　　　　　　　            　　　５０－５００人　定性(主） ２，０００－５０，０００　長期　定性＋定量（主）

市場分析　　　　　　　　　　   ×　　　　　　   ×　　　　　　　　　　　  ×　

アイディエーション　　　　　   ◎　　　　　　   ◎　　　　　　　　　　　  ◎　

顧客分析　　　　　　　　　　   ×　　　　　　   ×　　　　　　　　　　　  ◎

広告クリエイティブ　　　　　   ◎　　　　　　  ◎　　　　　　　　　　　  ◎

広告テスト　　　　　　　　　　  ×　　　　　　   ×　　　　　　　　　　　  ○

コンセプト・スクリーニング　  ◎　　　　　　   ◎　　　　　　　　　　　  ◎　

コンセプトテスト　　　　　　　  ×　　　　　　   ×　　　　　　　　　　　  ×

広告・ブランドトラッキング　  ×　　　　　　  ×　　　　　　　　　　　  ○

U&A　　　　　　　　　　　　　　  ×　　　　　　  ×　　　　　　　　　　　  ○

価格調査　　　　　　　　　　　 ×　　　　　　   ×　　　　　　　　　　　  ○　　

顧客満足調査　　　　　　　　 ×　　　　　　   ×　　　　　　　　　　　  ○

ミステリーショッピング　　　　 ○　　　　　　  ○　　　　　　　　　　　   ○

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＊ Vision Critical社について

２０００年設立されたカナダ・バンクーバーに本社のあるMRテクノロジー・カンパニー。世界中で最もイノベイティブな調査会社の１つとして、トップ３にランキングされた（Greenbook)（ちなみに＃１はＵＫのブレイン・ジューサー社）

オンライン・コミュニティ・パネルの世界的リーダー企業で、２００９年には５０％の成長を記録し、昨年（２０１１年）も１７％の高い成長（主要業界企業平均４．１％）を依然維持。２００９年には、カナダで６番目、北米で４４番目に、最も急成長している企業の１つと評価された。

世界中で６００のクライアントをもち、トップ１００のブランドの３分の１をサポートしている。カナダ、北米、イギリス、ヨーロッパ、オーストラリア、中国に５００人を超えるスタッフ擁し１１箇所のオフィスでＣＰサービスを展開中。http://www.visioncritical.com/

 

＊＊ 「第３１回JMRX勉強会特別開催：海外ゲストシリーズ第４弾」

ビジョン・クリティカル社、アジア地区総責任者ブルース・ウエルス氏、来日記念講演

 

のご案内です。

テーマ：「コミュニティ・パネル：MROCの次に来る次世代マーケティング・リサーチ手法」

日時　：　９月２１日（金）１９：３０－２１：００　講演会

　　　　　　　　　　　　　２１：００－２３：００　懇親会（ＧＭＯ食堂）

場所：　　GMOリサーチ会議室

参加申し込みは、近日中にTwitterでアップ予定。
 

秋のＭＲ国際会議スタート！

《第９８回》


●明日（２０１２年９月６日）から、オーストラリアのメルボルンで、ＡＭＳＲＳの年次会議が、国内外から著名なリサーチャーを多数招いて開催されます。

以下のように、年末まで多くのＭＲ国際会議開かれる予定です。

特に来週は、ＥＳＯＭＡＲの本会議Ｃｏｎｇｒｅｓｓが、ヨーローパを初めて離れ、ＵＳアトランタで６５周年記念として開催されます。日本からも多くの皆さんが出席される予定です。

以下の会議をブログやＴｗｉｔｔｅｒでフォローして下さい。






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9/6-7        AMSRS (Australian Market& Socila Research Society) オーストラリア／メルボルン　　　　　　　　http://www.amsrs.com.au/conference-information/program

 

 

9/6-7        Insights Valley (Europe)アムステルダム
                  http://www.insightsvalley.com/Europe/agenda.html

                  レイ・ポインターがプレゼン

 

9/9-12      ESOMAR Congress アトランタ

　　　　　　　　　http://www.esomar.org/events-and-awards/events/global-and-regional/events2012/congress-2012/23_congress-2012.overview.php 

10/1-3      AMA Research & Strategy Summit ラスベガス://www.marketingpower.com/Calendar/Pages/2012_Research_and_Strategy_Summit.aspx

10/3-5      QRCA Annual Conference モントリオールhttp://www.qrca.org/displaycommon.cfm?an=1&subarticlenbr=712

10/8-11    CASRO Annual Conference スコットデール

http://www.casro.org/techform/2012-annual-conference.cfm

11/4-6      ESOMAR 3D アムステルダム

http://www.esomar.org/events-and-awards/events/global-and-regional/3d-digital-dimensions-2012/92_3d-digital-dimensions-2012.overview.php

11/6-8      ESOMAR QUALITATIVE アムステルダム

http://www.esomar.org/events-and-awards/events/global-and-regional/qualitative-2012/93_qualitative-2012.overview.php

11/12-14  IIR The Market Research Event ボカラットン、フロリダ

　　　　　　　　　http://www.iirusa.com/research/event-home.xml　

 

11/29        JMRA (日本マーケティング・リサーチ協会）　Ｒｅ：ｓｅａｒｃｈ　Ｊａｐａｎ　東京

1/29-30    MRMW (Market Research in the Mobile World)クアラルンプール　　　　

　　　　　　　　　http://www.mrmw.net/

 

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１０万円から始めるMROC

《第９７回》

●多くの方から、今話題になっているＭＲＯＣを導入したいというご相談をよく受けます。

その場合、その多くは、「あまり予算がない」とか、「結果が有効かどうかわからないので、あまりお金をかけることができない」というのが圧倒的です。それで、そこを何とかしてもらえないかということになります。

暗に、「うまく行けば、次回からは、通常予算でお願いしますからとか、どんどんお仕事をお願い致しますから、今回はなんとかよろしくお願いします」ということです。

でもこのような場合の多くは、結果がうまく行かなかったり、いろいろな理由で、上の「うまく行け
ば・・・」という仮定が現実化することは、残念ながらほとんどありません。

そこで、今回はＭＲＯＣを最も安価に導入・トライアルする方法をご紹介したいと思います。

●それは、ＭＲＯＣのプラットフォームを販売している次の３つの企業のいずれかに、トライアルを依頼する方法です。

この３社が国産のＭＲＯＣプラットーフォームを外部に販売している企業です（２０１２年９月現在）。企業内だけで使っているものや、掲示板グルインのプラットフォームを除いた本格的ＭＲＯＣプラットフォームです。


１．インデックス・アイ社（『ドラゴンフライ』というプラットフォーム）
http://www.toool.jp/about/

２．コントロールエー社
http://mroc.me/

３．三菱総合研究所（『リスナー』というプラットフォーム）
https://dl19w3jlhkm4w.cloudfront.net/2012/mroc_pamphlet_120629.pdf


●いずれのプラットフォームも、それぞれ特徴があります。運営者側の使いやすさや、参加者側の使いやすさ、分析のための機能の充実など、いくつかの選択のポイントはありますが、いずれも操作方法は簡単ですので、３つを一度お使いになり、お好みのものを使うというのもありかと思います。またプロジェクトごとに使い分けるという方法もあるかと思います。


●例えば、上のドラゴンフライですと、３０人までの参加者で２週間の利用の場合ですと、費用は１０万円です。他のプラットフォームもだいたい同様な価格設定です。

正直申し上げて、３０人で２週間ですと、ＭＲＯＣの本当の価値はなかなか見つけることができません。さらに２週間のトライアルでは、ＭＲＯＣの大きな課題である、コミュニティの運営や分析の問題の解決には役立ちません。

しかし、ＭＲＯＣとはどういうようなものなのかを体験・理解していただくには十分です。

この３０人で２週間の学習をもとに、その後は独自に、工夫をされて試行錯誤をされるのがよいかと思います。

これで、明日から、「弊社も、MROC始めました！」と、堂々と営業を行ったり、HPに記載できるかと思います。

●但し、３０人（経費を抑えるために１０人や２０人でも可）の参加者リクルート費用や謝礼は、このプラットフォーム使用料１０万円には含まれていませんので、まわりの方や、社員の方に参加してもらって無償で行うという方法があります。既にパネルをお持ちの場合はリクルート費用なしで行うことも可能かと思います。

●ＳＰＳＳなどの統計解析ソフトが普及して、多変量解析の誤用・乱用が起こったように、ＭＲＯＣプラットフォームが普及することによって、ＭＲＯＣにも同様な現象が生じています。

しかし、ＭＲＯＣを広く普及させる上では、これら３社の貢献は大きいものです。

●なぜ上記の方法をお薦めするかという理由は、簡単です。

欧米のMROCプラットフォーム企業（PF）、例えば、PluggedInやdub、iTrack、20/20などもそうですが、PF企業は、プラットフォームを販売して利用してもらうためには、MROCの方法を懇切丁寧にユーザーに説明し理解してもらう必要があるからです。

私がMROCを最初に導入する時は、国産のPFがありませんでしたので、上記の海外企業からWebinarを使って、英語で説明をうけるのは時差もあり大変でしたが、現在は国産のPFがあるおかげで、ユーザーの方も非常に便利になりました。メールや電話１本で、営業の方が飛んできてくれるかと思います。

営業の方に、プラットフォームの使い方以外に、質問の仕方などのコミュニティの運営の方法や、分析の方法なども、じっくり聞いて見て下さい。

ぜひ一度、１０万円でMROCをトライしてみて下さい。


 

MROCの３つの価値と意義

《第９６回》

●ＭＲＯＣの３つの価値

１．安く　（Cheapではなく、Cost effective)

２．早く

３．より有効なインサイト

●ＭＲＯＣの意義

１．コミュニティ（共通の関心や興味、ブランドファン）⇒

２．エンゲージメント（コミュニティやメンバーへの信頼感、親密度による関与度の高さ）⇒

３．（生活に根ざした）消費者のホンネ（＝消費者の深い理解）⇒

４．有効なインサイト（有効な製品開発や販促の「おもしろい」アイディアにつながる）⇒

５．企業のマーケティングのＲＯＩ（投資収益率）に貢献

 

第２８回JMRX勉強会報告２０１２年７月２７日

《第９５回》

●２０１２年７月２７日（金）に、（株）スパイアさんのオフィスをお借りし、第２８回JMRX勉強会を「コンシューマーインサイトとイノベーション」と題して、開催致しました。

会場を提供していただいたスパイア社、講演者の大松氏、牛堂氏に御礼申し上げます。

●講演（１）　「コンテクストの把握によるコンシューマー理解」
　～コンテキスチュアルインクワイアリー法によるアプローチ～

By 牛堂雅文氏　株式会社ジャパン・マーケティング・エージェンシー

「コンテクスト」…それは消費や利用の「瞬間」ではなく、背景も含め、流れで捉える発想です。　あまり聞き慣れないインタビュー手法ですが、エスノグラフィーにも近い、コンテクスト（文脈）を重視し、リスニングのスタンスを持ったインタビュー手法。

●講演（２）　「コンシューマーインサイトから見い出すイノベーションとは？」
　大松 孝弘氏 株式会社デコム代表取締役

デコムが提供しているインサイトリサーチによるイノベーション支援について。
発表予定の内容：
・【事例】若者のクルマ離れに対するイノベーション
　　～ポジティブにひきこもる若い男子が求めるクルマ
・【事例】ブランドの強みを活かしたイノベーション
　　～スターバックスとタリーズの新業態コンセプト開発

・デコムの３ステップスによるイノベーション支援
　１）インサイトリサーチ
　２）ワークショップ
　３）アイデア検証
http://kokucheese.com/event/index/45016/

●発表スライド：

無題の添付ファイル 00060 from Shigeru Kishikawa

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ｊｍｒｘ勉強会：抜粋（デコム）120726 from Shigeru Kishikawa

●次回は、８月２８日（火）に、「マーケティングアナリシス最前線」と題して、（株）ボーダーズ社協賛で行われます。http://borders.jp/seminar/20120828/
ご参加よろしくお願い申し上げます。