ツイッチャーからJMRXへ

《第４２回》


今週のTOPICS


◆ツイッチャーからJMRXへ

リサーチャーのグループであるツイッチャーの会の名称が１２月から、JMRXに変わります。

エクセレントなマーケティング・リサーチャーの集まりという感じの名前でしょうか。

リサーチャーのネットワークの輪を広げてゆきたいものです。

CSHH(Connect⇒Share⇒Help⇒Happy）が基本的アイディアです。

コネクトしあって、知識や経験を共有し、お互い助け合って、それぞれハッピーになりましょう、ということを目指しています。


【予告】１２月１４日か１５日のいずれか、に勉強会（首都大学東京の朝野 煕彦教授の講演予定）のあと「２０１０年忘年会」を予定しております。会場が決まりましたら、詳細ご案内致します。


SurveyMLさんが、１１月１８日（木）にメーリングリストで、この案内をしてくれました。ありがとうございました。長文ですが、メールをご覧になれなかった方のために掲載します。


[surveyml:12635] マーケティングリサーチャーのネットワーク "JMRX"

萩原＠TCI/MNRI です

Twitter 上でのマーケティングリサーチャーのコミュニティ 「Twittcher の会」が

マーケティングリサーチをはじめとするあらゆる調査に関する情報交換、議論など

活発な活動をしていることは、多くの方がご存知かと思います。

従来ツイッターでの意見交換は、ハッシュタグ #twittcher や #j_mr で行われてきましたが、

#jmrx （または #JMRX） に統一しようということでまとまりつつあります。

これは、英語におけるタグが #mrx （または #MRX）に統一されたことを受けたものです。

これによって、ツイッターで #jmrx を検索すれば、キーワードに関わらず、

調査関連の情報やツイートを見るとができるようになります。

http://twitter.com/#search?q=%23jmrx

同時に「Twittcher の会」も「JMRX」に名称変更とのこと。

https://twitter.com/Experidge/jmrx

JMRX をリサーチャーのグループ名にするのは素晴らしいアイディアですね。何しろ格好いい（笑

JMRA が会社のつながりなのに対して、ESOMAR のようなプロのリサーチャーのつながり

が形になるわけです。特に若いリサーチャーには魅力的ではないでしょうか。

英語圏の MRX は、Marketing Research Excellence を意味します。日本も同じ。

ぜひ多くの次世代リサーチャーが JMRX に集うことを願ってます。

萩原


◆この２週間の欧米でのMR会議

●TMRE

・１１月１７日ー１９日、USフロリダ・オーランドで開かれたThe Marketing Research Eventです。

・Agenda

・会議についてのブログ　以下の「週刊リサーチ・ブロゴスフィア」にもいくつか含まれています。


・ツイッター



●ESOMARの定性調査会議

・１１月１６日ー１８日にスペイン・バルセロナで開かれたESOMARのQualitative 2010：Foresight on moods and thoughts

・プログラム

・内容報告

・ツイッター#esoQUAL

●ESOMARのイノベーション会議

・１１月１４日ー１６日に同じくバルセロナで開かれたESOMARのInnovate 2010：Innovation Detonation

・プログラム

・内容報告

・ツイッター#esoINO


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今週のHOSMR


・Ray Poynter, ’The Handbook of Online and Social Media Research: Tools and Techniques for Market Researchers’の内容紹介メモ（著作権の侵害をしないように、独断と偏見によるポイントの要約）の第１０回目です。

・今週は、パート４の１４章から１７章を飛ばして、

パート５ブレイキング・ニュースの第１８章　ニューＭＲです。




１．ニューＭＲ入門



・２つの要素

①ランダムサンプリングに依拠しないＭＲの新しいパラダイム

②インサイト発見の方法としてのソーシャルメディアの活用

・ニューＭＲに含まれるもの

①ブログとバズ・マイニング

②ＭＲＯＣｓ

③プリディクティブ・マーケット

④ネットノグラフィ

⑤セミオティクス

⑥Ｗｅリサーチ



２．伝統的リサーチ・モデルの問題点



・定量調査

母集団からのサンプルの抽出＋調査票による質問：

対象者（無作為確率標本）が、自ら進んで質問に回答する」ことが前提



２．１　ランダムサンプリングの前提



・全体を推定するには全体の７０％をカバーする必要があるけれども、現状の調査ではその達成が困難

－カバー率の問題：①電話調査の場合、固定電話利用者率の低下、②インターネット調査の場合、インターネットユーザー率およびパネル参加率の問題、③会場テストの場合、繁華街を歩いている人の代表性の問題など。

－調査への参加率の問題：５０％以下

－回答完了率の問題

・ＲＤＤ電話調査の例

・オンライン・アクセス・パネルの問題点：９５％以上の人がパネルに参加していない



２．２　人々は進んで回答し、また回答能力があるかどうかの前提



・「直接質問」への他分野からの信頼性への疑問：ニューロサイエンスや、行動経済学、社会人類学

・伝統的調査が調べている回答結果は、個人の意志や将来の行動を予測する上で大きな欠陥を持っている

・Mark Lindstrom ‘Buyology’ 2008：人々は自分の行動の理由を知らない

Mark Earls ‘Herd’ 2007：他人が買っているものを買っている

Dan Ariely ‘Predictably Irrational’ 2008：消費者は非合理的



２．３　伝統的リサーチ・モデルの問題点へのこれまでの対応方法



①クオターサンプル（割り当て法）

②ウエイティグ

③ノルムとモデリング（販売量予測）

④絶対値でなく相対値（トラッキング調査）－絶対値が正確でなくても、時系列での変化傾向は正しい



２．４　統計的有意差検定とパネル



・統計的検定：ランダムサンプルでかつ、サンプル誤差や測定誤差が０を前提

・オンライン・アクセス・パネルのようなコンビニエンス・サンプルにおいて、母数の推定や検定の妥当性を示すために検定を行うのは無意味



２．５　伝統的ＭＲのその他の問題



①スピード

②コスト

③インサイト不足：クライアントはビジネス・アドバイスを求めている。レコメンデーションであって、情報ではない。



２．６　ＭＲが機能している理由



・サンプルがランダムサンプルでなく、質問が、人々の行動理由を明らかにしていないにもかかわらず、ＭＲは機能しているのか。

①結果が検証される機会

②リスク低減



３．理論の欠如



３．１　パラダイムと方法



４．トライアギュレーション（Triangulation）



・１つの現象を異なった角度から、特定し、実証する方法＝cross examination２つ以上の方法で結果を検証する



５．真実を語ることの本質


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週刊リサーチ・ブロゴスフィア

Weekly Research Blogosphere


＊１週間の世界中のリサーチ関連の主なブログ・テーマを簡便に

レビューすることができる「週刊リサーチ・ブロゴスフィア」です。

興味をもたれたブログの詳細は、リンク参照。

⇒は投稿に対する個人的コメントです。

◆先週（１１月７日－１１月１９日）分の世界のリサーチ・ブロゴスフィア

今回は、２３ブログの５０投稿をレビュー

《海外編》


１．Jeffrey Henning 's Vovici

１．Convenience Samples: Pros and Cons　（１１／９）

・コンビニエンス・サンプル法について。

２．Panels, Communities, Panel Communities & Community Panels, Oh, My!　（１１／１１）

・パネルとオンライン・コミュニティ、ソーシャル・ネットワークの区別。
３．Don't Make Me Lie to You　（１１／１４）

・調査への回答について。
４．Harry Potter and the Echo Chamber: Social Media Research Validity　（１１／１７）

・ソーシャル・メディア。モニタリングについて。
５．Are Brands People or Religions?!　（１１／１８）

・ブランドと宗教の関係について。（３１と同じ投稿）


２．Joel Rubinson on Marketing Research

６．New media, old ways　（１１／１０）

・デジタル化の進歩とその変化への対応の遅れ。

３．Rearch Rockstar

７．TMRE Through A Practical Lens　（１１／７）

・TMRE会議報告。

８．Market Segmentation, Southwest Airlines Style　（１１／９）

・TMRE会議報告その２
９．My Totally Unofficial, Brutally Honest 2010 TMRE Awards　（１１／９）

・TMRE会議報告その３


１０．My Totally Unofficial, Brutally Honest 2010 TMRE Awards　（１１／１１）

・TMRE会議報告その４


４．Tom H. C. Anderson - Next Gen Market Research


１１．2010 NGMR Disruptive Innovation Winners Announced　（１１／９）

・ＮＧＭＲのDisruptive Innovation受賞者の発表。

１２．NGMR Award Winners Discuss Future of Research　（１１／１１）

・受賞者による討論。

１３．The Market Research Event in Pictures (1 of 3)　（１１／１４）

・TMRE会議の写真①

１４．The Market Research Event in Pictures (2 of 3)　（１１／１５）

・TMRE会議の写真②



１５．TMRE & NGMR Awards in Pictures (3 of 3)（１１／１６）

・TMRE会議の写真③


５．The Future Place Blog

１６．Cluster Analysis, a qualitative technique in quant clothing - TARSK 15　（１１／８）

・無料ウエビナーの報告。

１７．A free webinar on Cluster Analysis（１１／８）

・無料ウエビナーの紹介。

１８．Why #heddlu is sometimes better than #police（１１／１２）

・ツイッターのハッシュタグについて。

１９．The Cluster Analysis Webinar - rough cut（１１／１２）

・無料ウエビナーの報告。



２０．Public Sector versus Private Sector targeting - Online & Social Media（１１／１５）

・private sectorと、public sectorのソーシャル・メディアの利用。

２１．Interesting use of QR Barcode by NHS West Sussex on Facebook（１１／１６）

・Facebook上のQRコードの利用。

６．Random Sampling

お休み

７．Straight Talk with Nigel Hollis

２２．Slow Marketing and the Long Idea（１１／８）

・Slow MarketingとThe Long Ideaについて。

２３．Can Ghana’s mobile operators avoid a price war?（１１／１１）

・ガーナの携帯電話市場。

２４．Can you really measure value or is it all subjective?　（１１／１８）

・価値の測定について。

８．LoveStats

２５．Data Tables: The scourge of falsely significant results #MRX　（１１／９）

・統計的検定について。

２６．A Do Not Call list for the internet. Primed for failure? #MRX（１１／１０）

・The Do Not Call listについて。

９．The Surrvey Geek

２７．FTC vs. MR: A Fight to the Death?（１１／８）http://regbaker.typepad.com/regs_blog/　

・Best Practices Act (HR 5777)について。

１０．Insites Blog
 
２８．Communities, what’s in a name: natural vs. research communities（１１／１５）
 
・ナチュラル・コミュニティとリサーチ・コミュニティ併用のメリットについて。
 
２９．The NewMR Virtual Festival（１１／１６）
 
・ＮｅｗＭＲ Festivalイベント紹介

３０．Why listening & having real conversations is the new asking（１１／１７）

・リスニングとコミュニティの重要性について。


１１．The Researcher's Perspective

３１．Are Brands People or Religions?　（１１／１７）

・ブランドと宗教との関係。

１２．Future of Insight


３２．Insight Management　（１１／１３）

・将来のMR部署にInsight Management Systemが必要。

１３．Voices of CMB

３３．Three Quick Takeaways from Day One at The Market Research Event（１１／９）

・TMRE報告。

３４．Five Questions About South Street Strategy Group　（１１／９）

・South Street Strategy Groupについて。

３５．Three More Take-aways From The Market Research Event: Innovation and Evangelization　（１１／１５）

・TMRE報告。

３６．Will 2011 be the Year of the Cloud?　（１１／１８）

・Cloud Computingについて。

１４．The Forrester Blog

３７．The Data Digest: Forrester's Global Online Population Forecast 2009 To 2014 　（１１／１２）

・オンライン人口の予測。

３８．Insights From US Hispanic Behavior Can Drive Success In The Mexican eCommerce Market　（１１／１５）

・メキシコeコマース市場について。

３９．The Data Digest: How Consumers Complain About Poor Service　（１１／１９）

・サービスへの不満の伝え方の調査結果報告。


《国内編》


１５．ＭARKETING RE-SEARCH BLOG


４０．Co-Creation for common interests　（１１／１６）

・「活発な議論のためには、リクルートの方法や、モデレーターやリサーチャーの関わり方などが気になるところ。リサーチャーはどういう役割になっていくのでしょうか。」
 
 
１６．Marketing Research Watch

お休み

１７．マーケティング・リサーチの寺子屋

お休み

１８．tanoue40's Blog

お休み

１９．アウラなブログ

４１．六次の隔たりと三次の影響　（１１／１９）


・「六次の隔たりはミルグラムの有名な実験、その後のダンカンワッツらの地球規模の実験で確かめられた「あらゆる人が平均して六次の隔たりで相互につながっている」というものである。」

２０．きまぐれ リサーチャーどうでしょう

４２．日本初のMROC標榜したサービスがリリース　（１１／１５）


４３．「調査すれば答えがでる・・・」という究極な幻想（１１／１７）

・「実査が早くなった→調査プラニングも早くやらなければいけない

結果として、調査プラニングを精緻化しないままリサーチをやるというケースも散見されます。」

２１．いまんとこの最適解

４４．新人のころの記録（１１／１０）
・「その後、色々な思いを経て今に至るわけですが、こうして新人時代の記録が残していたのはよかったなぁと思います。」


４５．お薦めする本（１１／１２）

・このブログでの紹介を見越して、私の本もお薦めに入れてくれています。ありがとうございます。

「図解入門ビジネス 最新マーケティング・リサーチがよーくわかる本―市場の因果関係を読み解く (How‐nual Business Guide Book)

⇒実戦的で、網羅性もある良書。辞書代わりに手元においておきたい。」

４６．Japan.R　（１１／１３）

・「今月末にJapan.RというRユーザーのコミュニティが一同に会するイベントがあるようです。」

４７．MROCs（１１／１５）

４８．金銭報酬は「やる気」をくじく　脳科学実験で裏付け　（１１／１６）


２２．みんなのＭＲ．ＣＯＭ

４９．課題解決力をつけるには？　（１１／８）

２３．Digital Consumer Planner's Blog

５０．ブランド・リスニング（傾聴）事例の紹介　（3） 新製品開発とイノベーション その４ 　（１１／４）


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《このBlogは毎週金曜日中に更新されます。金曜日がお休みの時は土曜日中です。また臨時に更新されることがあります》

課題解決力をつけるには？

《第４１回》

＊「みんなのMR.COM」の更新日は次回から毎週金曜日中になります。次回は１１月１９日（金）です。よろしくお願い申し上げます。

 今週のTOPICS


◆第７回Twittcherの会勉強会（２０１０年１１月）を開催

●先週１１月５日（金）、中央大学大学院の田中洋教授をお迎えして、日本生命／九段センタービル６F会議室にて、

「『課題解決！マーケティング・リサーチ入門』を
どう読むか」と題してご講演をいただきました。

５７名の御参加をいただきました。

特に共同執筆者である塚原新一さん（ビデオリサーチ）や高山佳子さん、村上清幸さん、江島賢一郎さん（以上インテージ）の
皆さまにもお忙しい中、ご出席をいただき貴重なご意見をいただきました。


皆さま、どうもありがとうございました。

注意）以下、カラー文字の多くにはリンクがついています。







●当日の資料です。特に「ご教訓」の箇所は重点必読だと思います。

『課題解決！マーケティング・リサーチ入門』

View more presentations from Shigeru Kishikawa.

＊SlideShareからダウンロードできます。

★ツイッチャーの会では、今後の勉強会テーマを募集しております。お気軽にご提案お願い致します。連絡先：　info@experidgejapan.com

●これまでの活動

・５月：福井瑤子「 『お客さまの生の声を聞くインタビュー調査のすすめ方』
・６月：篠原 正裕「構造方程式モデリング（SEM)」
・７月：萩原 雅之『「次世代マーケティングリサーチ」総ざらい－海外で注目される新技法は日本でも普及するのか－』
・８月：岸川茂「ブレインジューサー社のイノベーション・コミュニティの紹介」
・９月：喜山荘一「ソーシャルネット時代の定性リサーチャー」
・１０月：佐々木仰「エクスペリエンスデザインと観察調査」　
（敬称略）
 


●Twitterから（Twittcher関連のハッシュタグは#twittcher）


田中さんのTwitterユーザー名は、harrison_ny

特にaquila0314さん（http://ameblo.jp/aquila0314/entry-10698489715.html）、実況tweetありがとうございました。

・keisuke815 有意義な時間をセッティングして頂きありがとうございました！次回も必ず参加します
・sakihirojp #twittcher 本日は田中先生の講演、非常に興味深かったです。曖昧模糊としているクライアントの問題意識をヒアリング等で整理をしていくことの難しさ＆大切さを改めて実感しました。あと初受付のお手伝いをしましたが、いや～大変なんだなと(^_^;

・44hito 初参加の #twittcher の会、とても勉強になりました。調査部→集計部の経験しかない自分には新鮮なお話ばかり。今回は都合により懇親会は参加できなかったけど、次回は参加して仲間と交流するぞ！

・ gahutti 興味津々です。RT @kadoguchi 初参加でしたが、とても勉強になった。リサーチャーのための勉強会があるって知らなかった！ #twittcher

・aquila0314 インテージ村上さん「この本のQに対して自分なりに答えを考え、その上で答え合わせをするだけでも価値があると思う」 → そうかケーススタディーって考えるとこの本ものすごくお得だな(2400円)

・aquila0314 『課題解決！マーケティング・リサーチ入門』は構想15年執筆3年とのこと！大作ですね！！！ #twittcher http://amzn.to/dkcuKM

・aquila0314 この本を執筆したウラの目的：昔ながらの伝統的なリサーチ手法を次の世代に継承するため（広告代理店やリサーチ会社にリサーチのプロが少なくなった？市場リサーチ手法の研究者自体がいない？と憂いもある） #twittcher

・aquila0314早くも結論①：クライアントの問題を分解して、誰が何がわかればいいのか？を明らかにする（クライアントの事情・状況を取材する）

・aquila0314 結論②：こういうことがわかればいいのか、仮説の代替案をたて、相手にぶつける（リサーチでわかること、わからないこと、わからないけど空いてできそうなこと） #twittcher

・aquila0314 結論③：クライアントの問題はワンステップでは片付かないことが多い #twittcher

・mido_vn #twittcher の会に初参加してきました☆ テキスト片手に、真剣に聴き入ってしまった 学校の授業もこれくらいの勢いで受けたいものだー(*´ω`*)

・akanetoon 遅くなったけど昨日の勉強会のこと。怠け者の自分に鞭打つために参加してるんだど、昨日はじゅーぶんに鞭うたれました。出席者、錚々たる顔ぶれ。自分は今できることだけでラクに生きていきたいんだけど、ああいう方々がいる業界の端っこにいる以上、ラクできないなぁ（ため息） #twittcher


●ブログから

・とりあえずの氾濫～Twittcher勉強会

・マーケティングリサーチの研究

●懇親会

・講演のあと「土風炉」で、恒例懇親会を開きました。田中先生を含めて２０名の方の参加をいただきました。

特に、田中先生は、翌日、関西学院大学で行われる「消費者行動研究学会」出席のため早朝の新幹線で関西の方に行かれるにもかかわらず、遅くまでお付き合いいただき、誠にありがとうございました。


←若手リサーチャーと歓談中。

その他の写真


◆課題解決力をつけるには？


●ツイッチャーの会の勉強会に参加されるリサーチャーの方は、向上心、向学心が旺盛な方々が

多いと思います。少しでもリサーチャーとしてのスキルをあげるのに役立つ機会を有効利用しようとする前向きな姿勢をお持ちだと思います。

田中先生の講演のあとで、リサーチャーとしての課題解決力がアップしたタイミングといったような

質問があったかと思います。

まさにこの本を読み終えた後ではないかと思います。


・私の場合は、メーカーに転職したタイミングだったように思います。

やはり、自社の製品の調査とか、ブランドの調査といった当事者意識が強くなったことや、それに伴

う責任の重さから、調査に取り組む「真剣さ」が大きく変わったように思います。

本当は、これではいけないのですが。。。

クライアントの立場にたって、クライアントの商品に愛着と関心を持って、調査に取り組まなければ

いけないのでしょうが。。。

（立場を変えて仕事をする経験は非常に役立ちます。できない場合は、いかにその立場にたって仕事をすることができるかの創造力の発揮が重要です）

しかし、そこはやはり別の会社。調査会社は、調査会社の社内や会社の社長、上司の方向を向いて仕事をしがちであるように感じています。

しかし、残念ながら、すべてのリサーチャーの方がクライアント・サイドで働く経験をもつことはできません。

・この点で、田中教授らの『課題解決！マーケティング・リサーチ入門』は、クライアントの抱えるビジネス課題の解決のための最適な調査方法を解説していますので、クライアント側の立場を理解するのに役立ちます。

（私の以前のブログでも本書を少し取り上げています）


・入門と書かれていますが、「課題解決のためのリサーチ入門」であって、リサーチ入門ではないと

思います。本書の理解を深めるには、やはり一通り、調査の決まりごとを説明した調査方法論の

本を読まれた方がよいと思います。

何事も「応用力」をつけるには、「基礎力」が重要だと思います。

例えば、英語でも「状況別の英会話の表現」をそのまますべて覚えたとしても、いろいろな応用的なシチュエーションで、それらの表現を柔軟に組み合わせて表現をするには、やはり英語の基礎力が必要だと思います。

調査の測定論や、データ収集や分析の方法などを理解した上で読まれると、応用力＝課題解決力
がぐっとアップするように思います。

それらの理解なくして、本書を読むと、課題別の解決方法を一通り理解したように感ずるかもしれませんが、さまざまな課題解決の応用力養成には限界があると思います。

逆に言えば、それらを理解した若いリサーチャーの方が、課題別に調査方法の適用例を学ぶこと
によって、その力は飛躍的にアップすると思います。

それゆえに、このような本が待望されていたわけです。構想１５年と言われていましたが、もっと早く出版されるべき本だったと言えるでしょう。

でも手遅れでは決してありません。

この本の普及は、リサーチ業界のレベルアップに大きく貢献するものと思います。

（田中先生もおっしゃられていましたように、日本におけるリサーチの有効性の認識が広まることを期待します）

・MRのすべてを３００頁で語ることはできません。著者の皆さんは書き残したことがたくさんおあり

だと思います。製品開発関連の方法だけでもたくさんあります。コンセプトからプロダクト、パッケー

ジ、ネーミング、価格、販売量予測などなど。（以前のブログで、課題例をリストアップしました）

さらに本書には、顧客経験／顧客ロイヤルティやショッパー・インサイト分野は含まれていません。

今後、このあたりの情報共有も促進されることを大いに期待致します。

・まとめますと、「課題解決力」養成には、まず調査のやり方の基礎を書いた「調査方法論」をまず

学び、次にそれらの「課題」への適用方法（ソリューションの定石）を本書のような書物で学ぶ。これ

で初めて、リサーチャーとしての「必要条件」が満たされると思います。

日本ではこのレベルに行きつくにも、OJTでは時間がかかり非常に効率が悪いように思います。

４－５年調査会社にいても、製品テストしかわからない「リサーチャー」がいるのも現実です。

良きアドバイザーと本書のようなガイダンスの本があれば、１－２年で十分マスターできるレベルです。

これと同時に、私の本でも述べました「ビジネス力」（業界や商品知識など）と、「マーティング力」

を養成する（田中先生も講演の中で、課題解決には、リサーチャーのマーケティグ理解が不可欠で

あるとことを強調されていました。社員のマーケティング教育にあまりチカラを入れない調査会社が

多いように思います）。あとは、製品カテゴリー分野を広げ、実践を積むことによって｢課題解決力」

はアップすると思います。但し、「基礎力」養成をお忘れなく！




今週のHOSMR


・Ray Poynter, ’The Handbook of Online and Social Media Research: Tools and Techniques for Market Researchers’の内容紹介メモ（著作権の侵害をしないように、独断と偏見によるポイントの要約）の第９回目です。

・今週は、

第１２章　ブログとバズ・マイニング

・NewMRの１つの特徴：Asking（Questioning）からListeningへのシフト

・CGM(consumer generated media)：Web２．０の核。ブログ、ビデオ、コメントなどWeb上に人々が投稿するさまざまなこと

・Buzz：　インターネット上で議論されるトピック

・Word of mouth(WOM)：　オフラインとオンライン上で、人から人へ伝達されるメッセージの力


１　ブログ入門

１．１　誰がブログを行っているか

・Technorati

・comScore

・US：　１０％以下で、大卒で平均年収より上の層で、バイアスがある

１．２　誰かがあなた（ブランド）についてブログしていますか

・ブログで常に語られているブランドはほんのひと握り

・内容やセンチメントをトラッキングするに十分な量ではない

２．　ブログとバズ・マイニングのパラダイム

・伝統的手法（Asking）の欠点：ブランド・トラッキングや広告トラッキング、顧客満足など

①対象者に偏りがある可能性（一般消費者ではない可能性）：年に５０回以上もネット調査に参加する人であったり、あるブランドを好んでいる人であったりなど

②聞く質問は企業側の都合であり、消費者が重要であると思っているトピックでは必ずしもない場合がある

・他方、ブログやバズの人々は、消費者が重要であると思ったことを自らの言葉で語り、調査に従順に回答する人だけに限定されていない長所がある

２．１　発見、抽出、分析

・ブログ／バズ・マイニングのプロセス

・発見：検索エンジンなどを使ってWeb上にあるものを発見する

・抽出：Web scrapersなどを使って、情報を収集し、アクセスしやすいように保管する

・分析：Leximancerなどを使って、テキストを検索し、インサイトを生みだす

・フリーツール：　OutWit

・TNS’ｓ　Cymfonyの利用

３．情報の発見

・Technorati

・BlogPulse

３．１　ブログ検索

・フリーのブログサーチ

①Google Blog Search、②Technorati、③BlogPulse(Nielsen)、④BlogScope、⑤IceRocket

・email alertsとRSSFeeds

・有料サービス

①Nielsen　BuｚｚMetrics

②TNS　Cymｆony

・ブログをlisteningした場合、あまりブランドが会話されていないことに失望する場合がある

・ブログのlisteningは、すべての人の声のlisteningではない

３．２　グーグル検索用語の分析

・マイクロソフトのBing

・Google Trends

・Google Insights

３．３　ツイッター検索

・Search.Twitter

・TwitScoop

・TwetDeck

３．４　ソーシャル・ネットワーク、コミュニティ、フォーラム検索

・Facebook

４．情報の抽出

・Content analysis

・Sentiment Analysis

・Trend analysis

・RSS

・Web scraping

WebスクレイピングはWebページから、利用者が必要としている情報を選択的に収集する技術

４．１　RSSフィード

４．２　Webスクレイピング

・OutWit Hub

・Screen-Scraper

５．情報の分析

５．１　タグ・クラウド(ワード・クラウド)

・Wordle

５．２　パッケージ

・Language Logic’s Ascribe

・QSR International’s NVivo

・Text analyticalソフトウエア

①Leximancer、②PASW Modeller

６．フルサービス・ソリューション

・サービス

①Nielsen　BuｚｚMetrics

②TNS　Cymｆony

・Intelligent bots

・インサイトを発見するための熟練した分析者

７．事例研究

・RTL Nederlandの例

・CREENの例

８．ブログ／バッズ・マイニングの倫理問題

９．ブログ／バッズ・マイニングのまとめ

・人々はあなたのブランドや、あなたが知りたいことについて「会話」をする必要がない。しかし、もし人々があなたのブランドについて会話を行った場合、それを知る必要がある。

９．１　ブログ／バッズ・マイニングの強み・弱み

・利点：①消費者の生の声ということで「信ぴょう性」がある、②マイニングを行うことによって、現在消費者の間で問題となっているトピックを知ることができる、③より大きなテーマをトラッキングすることができる

・弱点：①人々があなたのブランドについて「会話」しない可能性がある、②もし会話があっても、直近の意思決定には役立たない場合が多い、③マイニング自体依然、発展途上（Facebookなどの情報入手が難しいなど）

９．２　ブログ／バッズ・マイニングは定性、定量、あるいはその他

９．３　ブログ／バッズ・マイニングの将来

・今後、入手できる情報量がさらに増え、分析ツールの発展すれば、その有効性がアップする可能性がある

・大量のデータを扱うコストと、データを解釈する人的分析のコストが課題


第１３章　その他のソーシャルメディアのトピックとまとめ



１．オンライン・パネルのコミュニティ化

１．１　パネルへのコミュニティ的特徴の付加

・調査の最後にコメントを書ける

・対象者自身の質問をのせ、他の対象者が回答する

・自身の議論を行う

・アバターやイメージの使用ができる

・対象者同志がチャットを行う

・イノベイティブな手法の利用など

１．２　管理面の譲歩の影響

１．３　将来

・Vision Critical

２．エスノリサーチとソーシャルメディア

・エスノ：　さまざまなタイプの観察

・netnography

・e-ethnography

・virtual ethnography

・online ethnography

・digital ethnography

・参加者のブログが例：ブログというメディアを通して、参加者がその生活を報告している

・MROCも同様：参加者がその生活や経験を報告するので

・ブログ／バズ・マイニングも同じ

・消費者行動や買い物行動ではなく、「人間行動（human behavior）」の理解が必要なゆえに、エスノが重要

２．１　ＷＥリサーチ

・ Citizen researcher: リサーチャーと協働して、生活や商品、サービスを探究するためにリクルートされる一般消費者

・UGMと関連

２．２　ナチュラル・コミュニティ

２．３　ソーシャル・グラフ・リサーチ

・ソーシャル・グラフ：　人々と、彼らがどのように関係しているかのマッピング

・なぜ人々はネットワークに参加し、そこで何を行い、どのように関係をもっているか

・Dunbarナンバー：１５０人

・オンライン上で何人の人と関係を持つことができるか

－セス・ゴーディンは１５０人を支持

３．ソーシャルメディアを使うリサーチャー

・Facebook

・LinkedIn

・Twitter

・Communities

３．１　リサーチ・ブログ

４．　倫理と品質問題

５．MRとソーシャル・メディアのまとめ

・SMリサーチが発展する要因

①人々とコンタクトを取るさまざまな方法と、彼らの生活についてのインサイトを得る方法の拡大、②伝統的な調査方法が、早くてアクショナブルなインサイトをえるというビジネス・ニーズを満たしていないことの認識の広がり

・SMリサーチの２大分野

①定性リサーチを拡大する手法

②既存の定量や定性調査に挑戦する、あるいは置き換わる手法

５．１　将来

・今後４年間での４つの予測

①コミュニティ参加意識の高いブランド・パネルの発展

②シチズン・リサーチの発展：ブログやEveryDayLivesアプリのような手法の合体

③MROCの発展：特定の課題の解決、ソリューションを共創する新しいツール

④ブログ／バズマイニングの改良発展





週刊リサーチ・ブロゴスフィア

Weekly Research Blogosphere


＊１週間の世界中のリサーチ関連の主なブログ・テーマを簡便に

レビューすることができる「週刊リサーチ・ブロゴスフィア」です。

興味をもたれたブログの詳細は、リンク参照。

⇒は投稿に対する個人的コメントです。

◆先週（１０月３１日－１１月６日）の１週間分の世界のリサーチ・ブロゴスフィア

今回は、２３ブログの３０投稿をレビュー




《海外編》

１．Jeffrey Henning 's Vovici

めずらしくお休みです。

２．Joel Rubinson on Marketing Research

お休み

３．Rearch Rockstar

１．Market Research Budget Planning Tip 3: The Most Common Research Planning Assumption　（１１／３）

・２次調査のすすめ。


４．Tom H. C. Anderson - Next Gen Market Research


２．New Moderator of NGMR’s Qualitative and East and South East Asia SIG’s　　　（１１／１）

・Jasper Lim - NGMR Advisory Board Member and Director, Merlien Instituteとのインタビュー

３．Top 15, 10, and 5, Market Research Most Innovative!　（１１／３）

・ “Disruptive Innovator” awardsについて。候補者リスト

・調査が消費者にアンメット・ニーズを理解することによって、クライアントが競争的優位を築くことに
いかに役立つことができるか。

”research needs to redefine and reinvent itself continuously, and this requires some significant changes to our industry’s culture.”

５．The Future Place Blog

４．Why should people want to work in Market Research?　（１１／１）

・Festival of NewMRのビデオ・コンピティションについて。

５．Are you young and talented? Interested in B2B research? Want to prove it?　（１１／３）

・Big Conferenceの内容について。


６．Random Sampling

お休み

７．Straight Talk with Nigel Hollis

お休み


８．LoveStats

６．#MRA_FOC #MRX Who’s excited about the happiest place on earth?!?!?　（１１／１）

・１１月２日ー４日USオーランドで開かれたMRA First Outlook Conferenceの実況ブログ①

プログラム

Twitterハッシュタグ#MRA_FOC


７．#MRA_FOC #MRX Effective Data Visualization by Naomi Robbins, Part #1　（１１／２）

・実況ブログ②

・Naomi’s data visualization sessionについて。


８．#MRA_FOC Keynote Address: Robert Groves of US Census Bureau　（１１／２）

・実況ブログ③
・USセンサスについて。

９．#MRA_FOC #MRX Effective Data Visualization by Naomi Robbins, Part #2　　（１１／２）

・実況ブログ④

１０．#MRA_FOC #MRX Breakkie, Lunch, Breaks, and Celebration!　　（１１／２）

・実況ブログ⑤

１１．#MRA_FOC #MRX MRA Articles of Incorporation, no longer 53 years old （１１／２）

・実況ブログ⑥

・MRA Articles of Incorporationについて。１２．#MRA_FOC #MRX Karaoke by Jim Longo. I dare you.　（１１／２）

・実況ブログ⑦

１３．#MRA_FOC #MRX Keynote on Social Media Monitoring (Read and Enjoy)　（１１／３）

・実況ブログ⑧
・MRA/IMRO GUIDE TO THE TOP 16　SOCIAL MEDIA RESEARCH QUESTIONS
ソーシャル・メディアリサーチ・ガイドライン


９．The Surrvey Geek

１４．Is “Good Enough” really good enough?　（１１／５）

・MRSのInternational Journal of Market Research Methods Forumに出席して。



１０．Insites Blog

１５．Niels Schillewaert elected as Council member of ESOMAR　（１１／４）

・InSites Consulting社のNiels Schillewaert, Managing Partner がone of the ‘winners’ of the ESOMAR Council elections for the 2011/2012 term.に選ばれた報告。

１６．Tom De Ruyck nominated for NGMR Disruptive Innovator Award　（１１／４）

・ InSites Consulting,のTom De Ruyck, Senior R&D Manager が1st annual NGMR Disruptive Innovator awards at TMRE Nov 9thの候補に選ばれた報告。.


１１．The Researcher's Perspective

お休み

１２．Future of Insight

１７．Geosocial. Location based services and their implications.　（１０／２５）

・位置情報サービスgeosocial（Foursquare or Gowalla）について。



１３．Voices of CMB


１８．Three things you should know about your Facebook Fans　（１１／３）

・FacebookのFanpageについて。


１４．The Forrester Blog


１９．How Knowledge Management Can Empower　Market Research Professionals　（１１／１）

・Forrester's Consumer Forumに出席して。

・リサーチャーとナレッジ・マネジメント・システム（リサーチ・ポータル）の構築


２０．The Data Digest: Mobile Online Activities By Generation　（１１／５）

・世代別の携帯電話の利用実態



《国内編》


１５．ＭARKETING RE-SEARCH BLOG

お休み

１６．Marketing Research Watch

お休み

１７．マーケティング・リサーチの寺子屋

お休み

１８．tanoue40's Blog

お休み

１９．アウラなブログ

２１．デマ、うわさ、クチコミ、つぶやき　（１０／３１）


・「クチコミはうわさと区別しずらいが、「コントロールできると思わせるうわさ」と定義しておく。ソーシャルメディアの発展との関連でコミュニケーション・プロモーションの一環としてマーケティングの世界でも研究されている。」


２０．きまぐれ リサーチャーどうでしょう

２２．付き合いたいリサーチ営業マン　（１１／１）

・「1.フットワークが軽い人

2.気軽に些細なことでも相談できる人

3.調査をより良いアウトプットにするために一緒に考えてくれる人」


２３．定性リサーチBasic（１１／２）

・「１．事実至上主義、　

２．ポジティブ優先、

３．行動優先」


２４．とりあえずの氾濫～Twittcher勉強会　（１１／６）

・Twittcherの会勉強会に参加して。。。

・「実際に、クライアントの調査課題が曖昧模糊としていてなぜリサーチが必要なのかに悩まされた経験は多数あります(TｍT)。

そのまま調査をすることもできなくはないですが、曖昧模糊としたものを調査しても、結果も曖昧模糊としたものになります。」

・「問題なのは『とりあえずリサーチ』で40問のネットリサーチ、9グループのGIなどをやってしまうと、とりあえずじゃ済まなくなりますΣ(゜◇゜;)」



２１．いまんとこの最適解

２５．千趣会、「Wiiの間ショッピング」を11月スタート　（１０／３１）

２６．どこの国の国勢調査も　（１１／１）

２７．学習評価の新潮流 (シリーズ行動計量の科学) 　（１１／３）


・書評

・「「評価」というものに関わる職業の人は役立つ視点が必ずあると思います。」

・項目反応理論（Item Response Theory, IRT)

・ニューラルテスト理論

・「古典的テスト理論の章の後段にテスト理論家としてのスタンスについて記述されています。
この部分は一読の価値あり。」


２８．マーケティングリサーチの研究　（１１／６）

・Twittcherの会勉強会に参加して。。。


・「学会でリサーチに関する研究を実施している、影響を与え続けている研究者が少ないということです。」

・「大隅先生、長崎大・吉村先生、埼玉大・松本先生、統数研・吉野先生、土屋先生、前田先生、名古屋大・星野先生。

特に若手の研究者はほとんどお目にかかったことはありません。」

・「リサーチ会社のほうからアカデミックへのアプローチも可能でしょうが、これは難しい。」

・「欧米の業界とJapanのリサーチ水準の乖離がいつまでたっても埋まりにくい状態にあるのでしょう。」

・「日本のリサーチ業界は果たして研究者がそれ主に研究するのに魅力的な場なのでしょうか？

業界団体がこの状況を受け止め、品質研究をリードしていく。学会も巻き込んで。というのが、現実的な路線なのではないかと思います。

･･･難しいことには変わりないですが。

『課題解決！マーケティング・リサーチ入門』のようにノウハウが流出しない程度に、ギリッギリのラインで公に貢献するような情報発信を行う。その絶対数を増やす。

そこから、始められないだろうか・・・と思います。」


２２．みんなのＭＲ．ＣＯＭ

２９．イベント！　イベント！　イベント！　（１１／１）


２３．Digital Consumer Planner's Blog

３０．ブランド・リスニング（傾聴）事例の紹介　（3） 新製品開発とイノベーション その４ 　（１１／４）


＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

《このBlogは毎週月曜日中に更新されます。月曜日がお休みの時は火曜日中です。また臨時に更新されることがあります》

イベント！ イベント！ イベント！

・


《第４０回》


今週のTOPICS



◆イベント！　イベント！　イベント！

●第６回ツイッチャー勉強会を開催。

先週の１０月２７日（水）、Do Houseさんの会議室をお借りして、恒例の月１のツイッチャーの会
第６回勉強会を開きました。


お題は、株式会社インフィールド・デザインのビジネスファクター佐々木仰氏による


「エクスペリエンスデザインと観察調査」でした。

ブログでのレビュー参照。みなさん、ブログでのレビューありがとうございました。
またツイッターでの感想もありがとうございました。

１）エスノグラフィックインタビュー再び　（１０／２９）

２）エスノや観察主義は流行ではない　（１０／２８）

３）エスノグラフィックリサーチを知る　（１０／２８）　＊カラー字の多くのところにリンクがあります。


お話の柱は次の３つでした：

１）傾向ではなく実感から発見する、

２）現象の背後にある「大きな課題：を追求する、

３）製品開発プロセス自体を変える。


●今週もやります！

ツイッチャーの会１１月勉強会（第７回）は、今週１１月５日（金）です。

「『課題解決！マーケティング・リサーチ入門』をどう読むか」と題して、



2010年に出版されたマーケティングリサーチ本の新刊について、編著された

中央大学大学院の田中洋教授にお話し頂きます。

お申し込みはこちら。 田中教授への事前質問も受け付けております。
送付先　info@experidgejapan.com

タイトル通り、本書の成り立ちや狙いなど、本書の読み方について説明していただきます。

また、先生にお願いして、質疑応答の時間をたっぷりとってもらいます。

この機会に、調査の現場の声をどんどんぶつけてください。


＊当日の本の割引販売とＵＳＴ実況は未定です。

●もう１つ。

(株）クロスマーケティング社の「クチ・メディアの真の価値とは！？」マーケティング実践セミナーの申し込み締め切りが、今週１１月５日（金）です。

お申込みはこちら。

スピーカーは、９月にツイッチャーの会勉強会で講演していただいた(株）ぐるなびの喜山荘一さんです。


ちなみに、私もパネラーとして参加致します。



◆海外でも。。。

●Tribe.con 2010が１０月２８日にＵＳニューオリンズで開催。

・オンライン・コミュニティ作りについての会議

ツイッターは#tribecon

● ARF Industry Leader Forum　１０月２８日ＮＹで開催。

リサーチの変革についての会議
CEO views consumer insights as the most profitable oxygen to drive strategy

the head of research sits at the head of the table in the CEO’s kitchen cabinet

research buyers pay research sellers on the basis of the value of the insight

the future skills or successful researchers begin to include story-telling, anthropology, behavioral economics, and data x-ray vision

ツイッターは#arfilf10

●Forrester Consumer Forumが１０月２８日と２９日、シカゴで開催。

・フォレスター・リサーチ主催のソシャルメディア活用についての会議

・アジェンダ

・Ｃｏｍｍｕｎｉｓｐａｃｅが今年度のForrester Groundswell Awards を受賞。

・ツイッターは#FCF10


　　　　　　　　　　　　　　　



 今週のHOSMR




・Ray Poynter, ’The Handbook of Online and Social Media Research: Tools and Techniques for Market Researchers’の内容紹介メモ（著作権の侵害をしないように、独断と偏見によるポイントの要約）の第８回目です。


・今週は、

第１０章　オンライン・リサーチ・コミュニティーズ／MROCs（エムロック） 


１　MROC概観

２．MTOCの分類

２．１　短期コミュニティ

・３日から３カ月

・３０人から５００人

・典型例：１－２週間、毎日(週末を除く)行う

２．２　長期コミュニティ

・複数の調査課題

・６カ月以上

・週間ベースの調査

・１００－１２００人

・エンゲージメントの養成

２．３　オープン・コミュニティとクローズド・コミュニティ

・クローズド＝プライベイト・コミュニティ

・招待制によるリクルート：ログインとパスワードが必要

２．４　謝礼

・参加して貢献したことに対する「情緒的・心理的報酬」が重要

・インセンティブの種類と配分の方法

２．５　モデレーション：エージェンシーかクライアントか？

・基本的にはエージェンシー＝調査会社。しかしクライアントが関与する必要がある

２．６　リサーチ・コミュニティとハイブリッド・コミュニティ

・ハイブリッド：リサーチ以外にも主にマーケティング(WOM markeing)目的で使用

・例：P&GのVocalPoint、Tremor

MyStarbuckIdea

WePC.com

２．７　適正な参加人数

・コミュニティ意識の醸成上で、帰属意識や相互交流の点で、３００人のアクティブ・メンバーが限度

２．８　リサーチ目的と参加者の発言とのバランス

３．MROC ツール

３．１　ディスカッション／フォーラム

３．２　投票とサーベイ

・投票（Poll）：参加意識(Engagement)を高める

３．３　ブログ

３．４　オンライン・チャット

３．５　写真やビデオの投稿

３．６　コラボレーション・ツール

・ホワイトボード

・Wiki

・ポストイット

３．７　参加者のパーソナライズ

・プロフィール

・壁紙

・友人作り

・アバター

・ホームページ

３．８　エンターテイメント

・参加意識を醸成するためのエンターテイメント

・ビデオやゲームの活用

３．９　オフライン・イベント

・同様に参加意識の向上のため

・オフラインのグルイン

・企業の経営者層とのミーティング

・工場見学

４．MROCのデザイン

４．１　MROCのタイプ

・調査ニーズ（目的）とリソース（時間と予算を含む）

・短期か長期か

・オープンかクローズか

・参加者数：　特にアクティブ・メンバー数

４．２　MROCのルック＆フィール（見た目や印象）

・プロジェクトごとにカスタマイズするか、同じフォーマットか

４．３　MROCツール

４．４　参加者のリクルート

・クライアントの顧客リスト

・オンライン・アクセス・パネル

４．５　契約条件

・MROCで得た情報の所有者の明示

・参加者に期待する内容の明示

・禁止事項の明示

・反コミュニティ行動の明示

・謝礼の方法の明示

・参加者条件の明示

・プライバシー保護やデータ管理方法の明示

・契約条件の変更の可能性の明示

５．MROCのモデレーションと管理

５．１　MROCモデレータ／マネジャー

・３人からなるモデレータ・チーム：ジュニアからシニアメンバーの混成

５．２　MROCプランの作成

・グルインの「ディスカッション・ガイド」に相当

・参加者へのメール送付

・MROCサイトへの投稿

・ディスカッション・トピック：調査目的との合致

・投票やサーベイ

・その他の作業

・短期の場合はより詳細なプランが必要

・途中で変更可能

・クライアントの関与が重要

５．３　短期MROCの管理

・参加者の期待の管理

・参加者の貢献度（アクティビティ・レベル）のモニター

５．４　ネガティブ意見への対応

・クライアントが恐れるネガティブ口コミのインターネット上での影響

５．５　参加意識の醸成

・フィードバック、とくにクライアントからの

・貢献度のモニターにより適宜対応

・参加者からの提案を聞く

・コミュニティは関係性

・投票質問に工夫


５．６　クライアントの関与低下への対応

５．７　インサイトの発見と報告

・コメントにタグをつける

・コメントに解釈をつける

・要約してもらう

・ポジーネガの判別

・情緒的判別（絵文字など）

６．MROC理論

・MRにおけるコミュニティの役割

６．１　人々がコミュニティに参加する理由

・参加者は何を求めているのか？

・どのような人々が参加しているのか？

・どのような人々が参加しないのか？

・Ferneley&Heinzeの研究

・コミュニティ参加者のグループ化：①社会参加追求派、②権力追求派、③無料追求派、④情報追求派、⑤情報ハングリー派、⑥趣味派、⑦オタク派

・さまざまな人がさまざな理由（動機）で参加

・動機を踏まえてリクルートを行う

６．２　参加者からみたMROCとその他の方法の比較

MROCと比べると、

・グルインの方がおもしろいし、モデレータが目の前にいることにより、より参加意識が出、やりがいがある

・オンライン・パネルの方が簡単

７．MROCの事例

・easyJetの事例

・CDWの事例

８．リソース

・ブログ

９．品質と倫理問題

９．１　標準的方法が存在しない

９．２　定性上の誤解

９．３　プライバシーと安全性

９．４　誤用

・ガイドラインの作成

・契約条件での規定

１０．MROCの将来

１１．MROCのまとめ

 もっとも急速に伸びている方法

 短期コミュニティが特定の調査ニーズにあうもので、その他のアドホック調査の代替えになる

 長期コミュニティは、本質的に従来の調査とは異なる

 MROCは、定性あるいは、定性と定量の組み合わせ。しかし定量は従来のランダム・サンプリングの枠組みではない

 確定した方法は存在しないので、現在ベストなものが次の年にはベストであるかどうかわからない

 他の手法が現れて、MROCがより発展、変化する可能性、あるいはそれにとってかわられる可能性もある

 テキスト・アナリティクスのソフトウエアの発展が１つのポイント

 MROC自体は、「ＭＲの顔」を変えるものにならないかもしれないが、ディスカッションやリスニングの考えは将来のＭＲの主要部分である

 MROCはニューパラダイムやニューＭＲの１要素であることはまちがいない

 

週刊リサーチ・ブロゴスフィア


Weekly Research Blogosphere


＊１週間の世界中のリサーチ関連の主なブログ・テーマを簡便に


レビューすることができる「週刊リサーチ・ブロゴスフィア」です。


興味をもたれたブログの詳細は、リンク参照。


⇒は投稿に対する個人的コメントです。


◆先週（１０月２４日－１０月３０日）の１週間分の世界のリサーチ・ブロゴスフィア


今回は、２３ブログの３７投稿をレビュー




《海外編》




１．Jeffrey Henning 's Vovici




１．Survey Trick or Treat: 7 Goblins, Ghosts and Gremlins to Avoid （１０／２５）


・調査の悪い例


２．A Method to the Madness: Weird Survey Techniques that Work　（１０／２６）

・奇妙な調査手法について。
 
 
２．Joel Rubinson on Marketing Research



お休み




３．Rearch Rockstar



３．Market Research Budget Planning Tip 2: Conduct a Market Research Audit　（１０／２５）


・調査予算の立て方のヒント第２回目
４．Tom H. C. Anderson - Next Gen Market Research


４．How to Gain a Thousand Brand Detractors in a Weekend　（１０／２４）


・ＵＳのＭＲのＩＳＯ問題について。

５．Back From BrandFestival 2010　（１０／２６）

・BrandFestival 2010 in Budapestに出席して。





５．The Future Place Blog


６．Facebook language issues for the public sector in Wales　（１０／２６）

・Facebook上での複数言語の使用問題について。７．Social Media Research workshop in London - November 5th　（１０／２８）

・１１月５日に行うSMRのワークショップの案内。


６．Random Sampling


お休み




７．Straight Talk with Nigel Hollis



お休み




８．LoveStats



８．Do not disturb (but only when it’s convenient for you)（１０／２５）

・トロント市長選に関連して、Do not call list問題について。

９．Hear me out: Let’s ban boring surveys　（１０／２６）

・くだらない調査禁止のすすめ。
１０．You are too old to understand social media so don’t even try　（１０／２７）

・ソーシャルメディアリサーチャーの条件。

１１．Six things that terrify me in market research #mrx　（１０／２８）

・MRで驚くこと６つ。




９．The Survey Geek




１２．The problem that won't go away　（１０／２８）

・オンラインの問題点：人々はオンラインで会話をしたくない？　



１０．Insites Blog


１３．Meet The Joneses – How connected are you to your consumer?　（１０／２５）

・ InSites Consulting社が行うhow connected they are to their consumer調査への協力依頼。

１４．Closeness to consumer, hype or sustainable reality?　（１０／２６）

・MOA会議について。
１５．MTV Cool Brands – Identify 2010　（１０／２８）

・cool brands and advertising in The Netherlands on MTV’s Identify 2010 client eventについて。

 １６．Whatever you do, you are always competing with tomorrow　（１０／２９）

・ idea of Nextopia and the expectations society について。


１７．QRCA Annual Conference 2010　（１０／２９）

・QRCA年次会議レビュー。


１１．The Researcher's Perspective


お休み




１２．Future of Insight



１８．“Scraping”, Listening and Privacy　（１０／２５）

・ニールセンの不正情報収集について。１９．A new take on crowd surfing…　（１０／２５）

・crowd surfingツールSpencyについて。
２０．Will MR Go to the Sims?　（１０／２６）

・MRにおけるゲームの可能性


２１．Research Transformation at the ARF　（１０／２８）

・ARF’s Discovering Consumer Insights, Industry Leader Forumの報告。


２２．“Foresight”　（１０／２８）

・戦略的フォーサイトの必要性。




１３．Voices of CMB


２４．Who said B2B marketing isn't fun?　（１０／２８）

・B2B Marketing Summit in Bostonに参加して。



１４．The Forrester Blog


２５．The Data Digest: How Do LATAM Consumers Feel About PC Security?　（１０／２９）

・Forrester Technographics®調査から。

南米諸国におけるPCの安全性についての結果。





《国内編》





１５．ＭARKETING RE-SEARCH BLOG




お休み




１６．Marketing Research Watch




お休み





１７．マーケティング・リサーチの寺子屋




お休み




１８．tanoue40's Blog




お休み




１９．アウラなブログ




２６．デマ、うわさ、クチコミ、つぶやき　（１０／３１）

・「本来的にはコミュニケーションを意識しない（むしろ拒否する）つぶやきが新しい「つながり」を作っている。」



２７．エスノグラフィックインタビュー再び　（１０／２９）


・ツイッチャー勉強会のレビュー




２０．マーケティング・リサーチャーの生態改め「きまぐれ リサーチャーどうでしょう」






２８．リサーチ会社とスーパー〜コモディティ化からの脱却　（１０／２５）


・「リサーチ会社、。。。どこでも同じものが買えるし、品質も似たりよったり。そこで必要なのがブランディングなんです。」


２９．定性調査は主観解釈である　（１０／２５）


・「定性調査を実施する場合のポイントは


◎事前に仮説をできるだけ設定して、「着目すること」を関係者の中で共有する。（仮説のレベルは曖昧でもいいし、合っているかどうかは重要ではない） いわゆるブリーフィング。


◎調査実施後、関係者の中でデブリーフィングを行い「感じたこと」を共有する。鉄は熱いうちに叩けという諺があるようにデブリーフィングは実施直後の暑いタイミングが望ましい。（暑い仮説生成）


◎改めて事実を整理・要約をして、冷静に仮説を作る。（冷たい仮説生成）


だと思います。」




３０．調査結果の漏洩　（１０／２７）

・「このようなリスクに対して調査会社がどのようあ姿勢で臨むのかというところは今後着目してきたいです。」


３１．エスノや観察主義は流行ではない　（１０／２８）

・「花王の強さの根底はこの徹底した現場主義だと思います。」




２１．いまんとこの最適解



３２．ワクワクする会社　（１０／２５）


「博報堂、マーケティング最適化を支援するプロフェッショナル集団MarketShare Partners社と提携」


「個人的にはマーケティングリサーチのデータ収集フェーズがコモディティ化した先には、この部分に特化する会社が出てくるのかなぁ、なんて想像したりします。」


MarketShare Partners社


⇒Analytic Partnersや、 Marketing Analytics、前職シノベイトの子会社であるMarketing Management Analyticsなど欧米ではPh.Dをもった集団のコンサルティング会社がたくさんあります。


ただ日本の場合、この種の「高額な」ビジネスが受け入れられる範囲は広くはありません。



３３．エスノグラフィックリサーチを知る　（１０／２８）


・「市場や消費者の全体像を把握するリサーチというより、「利用者に素晴らしい経験を体験させる」きっかけを見つけるリサーチですね。」

「ここでいう力って、技術的なことだけではなく、当該分野に対する経験・引き出しも含んでいると思います。つまり、インサイト探索においては、データの測定対象（対象者）以上に、測定器（測定者）の重要度が高まるのではないか。」

「クライアントは当該の問題に一番コミットしている人たちです。測定器としては、一番相応しい人といえるでしょう。モデレータがワークショップを上手くリードしながら、リサーチ結果を手懸りに、豊富なインサイトのタネを内に秘めているクライアントから抽出する。

３４．コンテンツとプラットフォーム　（１０／２９）


・「コンテンツの充実がないプラットフォームの成功はなく、コンテンツの充実する未来を作りたいという一つの見解が現れたような感じ。」



３５．ピンとこない　（１０／３０）

 「社会貢献のテーマが自分にとって関与度が高いものならば、もっと心からコミットできるかもしれないんですが。一方で「リサーチがどこまで世の中に役に立てるか」は非常に興味があります。

なので、主客が転倒している。多分、違和感はそこなのかなぁ、と。」

「ただですね、ある程度高いコミットメントがないと良いリサーチはできない。」

「インサイトは対象者の中だけでなく、調査者の中にも多くあるのではないか。

お話を聞いていて、そんな図式が頭に浮かびました。」



２２．みんなのＭＲ．ＣＯＭ




３６．第６回ツイッチャー勉強会の開催のお知らせ　（１０／２５）






２３．Digital Consumer Planner's Blog


３７．ブランド・リスニング（傾聴）事例の紹介　（3） 新製品開発とイノベーション その３ 　（１０／２９）




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《このBlogは毎週月曜日中に更新されます。月曜日がお休みの時は火曜日中です。また臨時に更新されることがあります》